関西圏を中心に展開を図るカラオケのジャンカラ全店舗で、お得なグループ割引キャンペーンが実施される。

グループ割引が対象となるキーワードは「家族」「同じ会社」「同じ学校」となりこのグループでキャンペーン期間内に来店すればルーム料金が半額になる。

キャンペーンの名前は「ジャンカラでもっとつながろう」

キャンペーン期間

２０１８年１０月１５日～２０１８年１１月１８日まで

割引対象条件

「家族」「同じ会社」「同じ学校」のグループである事

グループ全員がジャンカラ会員である事

家族割引対象の曜日

金曜、土曜、日曜、祝日、祝前日

会社・学校割引対象の曜日

平日（月～木）１９時以降の入室

割引対象とされるにはグループ全員がジャンカラ会員でないと割引されないため、今回のキャンペーンでジャンカラをお得に利用するには、全員が会員登録する必要があります。

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ジャンカラ会員

ジャンカラ会員は大きく分けると「カード会員」「シニア会員」「ケータイ会員」の３種類があります。

入会金、年会費は無料で来店当日でもすぐに会員になる事が可能で、今回のキャンペーンも当日その場で全員が会員になれば割引が適用されます。

カラオケボックスなどの飲食店ではお客様の忘れ物が多く、お客様が取りに戻ってくる忘れ物の中で特に多いのが携帯電話などです、忘れ物は日常茶飯事なので店員も対応は慣れているものの、時に驚くようなものに遭遇する事があります。

ある日お店に出勤するとアルバイトのスタッフが集まって何か話してる。

何があったかを聞いてみると、スタッフがこれですと気まずそうにカツラを見せてきました。

（私も薄毛なのでもう少ししたらお世話になるかもしれないウィック、スタッフも気を使い気まずそうにしていました）

どうもカツラをお客様がボックス内に忘れていったようです、なぜボックス内でカツラを外したのかは疑問でしたが、とりあえず忘れ物を保管する場所に入れておいてと睨みを利かせながらスタッフに指示しました。

私も学生時代のバイト先で一度だけ「カツラ」の忘れ物に遭遇したことがありました、そのカツラは結局誰も取りに来なかったように記憶していますが、カツラの忘れ物のインパクトは強烈で今でもその時の事は鮮明に覚えています。（その時は自分が薄毛になり別の意味でウィックを意識するとは思っていませんでしたが・・・）

スタッフにどんなお客様が忘れたかを聞いてみると、お客様は一人で利用し会計を済ませて帰っていき、会計時フロントが混雑していてあまり印象に残ってないとの事でした。

お店が閉店近くになったのでフロントでレジ集計などの作業をしていると一人の５０代くらいの男性がお店に入ってきました。

その男性から昼間にこちらの店舗を利用して忘れ物をしたのですがと声をかけられました。

男性は髪の毛もふさふさ（たぶん違うウィックを付けて取りに来たと思われる）でカツラの忘れ物のお客様だとは思わなかったのですが、ウィック忘れていませんでしたかと気まずそうに言われたので、ハッと思いカツラを持ってきました。

カツラをお客様に返すときに、お客様があまりに気まずそうにしているので思わず「大丈夫ですよ」と言ってしまい、何がどう大丈夫なんだと自分が言った言葉に動揺し、気まずい空気をよりいっそう気まずくしてしまいました。

男性は忘れ物のカツラを手に取って帰っていきましたが、お客様を気まずいまま返してしまったのは不覚でした。

カラオケボックスでは様々な忘れ物があります、あなたもカラオケボックスを利用し帰る際に忘れ物には注意してください。

DAM CHANNEL MCの小島梨里杏がピックアップした良く歌うカラオケソングリスト。

引用元：DAM公式サイト

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小島梨里杏チョイス曲（曲名　/　歌手名）

おやすみ鳴き声、さよなら歌姫　/　クリープハイプ

花瓶の花　/　石崎ひゅーい

ベイビーユー　/　黒猫チェルシー

パーフェクトライフ　/　amazarashi

深呼吸　/　ハナレグミ

サヨナラCOLOR　/　SUPER BUTTER DOG

WAO!　/　ユニコーン

桃太郎　/　水曜日のカンパネラ

丸の内サディスティック　/　椎名林檎

クロノスタシス　/　きのこ帝国

新聞　/　NakamuraEmi

ひずみ　/　HARUHI

未成年の主張　/　吉沢喜代子

人工衛星　/　相対性理論

LIFE　/　中島美嘉

プレイリストはデンモクからアクセス

プレイリスト

MY FIRST STORY良く歌うカラオケソング！プレイリスト

MY FIRST STORYのメンバーがピックアップした良く歌うカラオケソングリスト。

引用元：DAM公式サイト

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Hiroチョイス曲（曲名　/　歌手名）

やさしさで溢れるように　/　JUJU

First Love　/ 宇多田ヒカル

ラブ・イズ・オーヴァー　/　欧陽菲菲

花束の代わりにメロディーを　/　清水翔太

Talking To The Moon　/　Bruno Mars

Teruチョイス曲（曲名　/　歌手名）

ここにしか咲かない花　/　コブクロ

Butter-Fly　/　和田光司

ペガサス幻想　/　MAKE-UP

蕾　/　コブクロ

青春アミーゴ　/　修二と彰

Kid’sチョイス曲（曲名　/　歌手名）

Ultra soul　/　B’z

イチブトゼンブ　/　B’z

ALONE　/　B’z

今夜月の見える丘に　/　B’z

HOME　/　B’z

Nobチョイス曲（曲名　/　歌手名）

桜坂　/　福山雅治

戯言NEUROSE　/　MY FIRST STORY

ペガサス幻想　/　MAKE-UP

Ultra soul　/　B’z

プレイリストはデンモクから選択できます。

デンモクプレイリスト

カラオケボックスの延長料金は何分過ぎたらかかるのでしょうか、基本はほとんどのカラオケボックスでは、予定時間を過ぎたら延長料金がかかります。

先日カラオケボックスを利用したお客様から延長料金についてクレームが入り対応しました。

このお客様（４０代女性２人）は利用終了時刻を１８分ほど過ぎて会計にみえたところ、１５分の延長料金が発生し店員ともめる事となりました、責任者を出してくれとの事で私の方で対応しました。

（当日この店舗の店長は出張で不在な為に、代理である私の方で対応させていただきました）

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先ずはお客様の言い分を聞いて見る事に。

お客様の言い分としては、今までは１０分～１５分過ぎていても延長料金を取られる事は無かったのに、なぜ今回料金が発生したのかと言う事でした。

この店舗の延長料金体は、終了予定時間より利用時間が１０分を過ぎると１５分単位で延長料金がかかる事が書かれています、しかし常連であるこのお客様は今回初めて延長料金が付いた事にかなりご立腹で、私が対応し始めた時にも興奮気味でした。

少し考えたら今まで延長料金が付いていない事のほうがおかしな話なので、今まで延長料金が付いていなかった事に疑問はわきましたが、それはこちらの問題なので一旦そこは置いておいて話を聞いていました。

お客様は言いたいことを言ったら少し落ち着いてきたようなので「お話はわかりました、もしお時間宜しければもう少しお話を聞かせて頂けませんか」と別室に案内しました。

別室に案内して話すほどの事ではなかったのですが、お客様の雰囲気からその方が良いと判断しました、クレームはケースバイケースでその場で話したり、別室に案内して話したりします。

こちらの不手際等で立腹されている場合は、別室に案内すると言うと更にキレられる事が多く、その場でひたすら話を聞きます。

今回の場合は常連のお客様で、自分は延長料金など取られる事のない常連客だと自負している感じのお客様のようなので、別室で特別扱いされている感を出すのは有効かと判断しました。

実際この時点でほとんどもう聞く事はないのですが、別室で珈琲を出して少し雑談を交えて、話しているとお客様の機嫌もなおりました。

お客様との話の中で、延長料金とは別の原因がどうも今回の事の引き金となっていたようです。

「（クレーム対応、飲食業）カラオケボックスの延長料金にお客様がキレる！カラオケボックス体験談」の続きを読む…